| ][][][TAG skicka | Syfte | Exempel meddelande |
|---|
Omedelbart efter bokning | Bekräftelse | "Hej Sarah, din tid är bekräftad tisdag 15:e 14.00" |
3 dagar före | [[][TAG_61] påminnelse | "Bara en påminnelse - ditt möte kommer på tisdag kl. 14.00" |
][[0][1]][7]][7] timmar föreHuvudpåminnelse | "Vi ses imorgon kl. 14. Svara till C för att avbryta schemalägg om" | 2 timmar innan (valfritt) | [[[TAG_8_8]]][[TAG_8_8]]] knuffa"Ditt möte är om 2 timmar kl. 14. Vi ses snart!" |
[[[8][97]][[8][97]][[8][97] varje företag behöver alla fyra meddelanden. För de flesta småföretag täcker kombinationen av en bokningsbekräftelse plus en 24-timmars påminnelse 90 % av förmånen.Hur timingen varierar beroende på bransch
Olika typer av möten gynnas av olika möten tidpunkt:
Läkar- och tandläkarbesök brukar bokas veckor eller månader i förväg. En påminnelse 7 dagar innan plus ytterligare en på 24 timmar fungerar bäst, eftersom patienter verkligen kan ha glömt bort ett möte som gjordes för tre månader sedan.
Hår- och skönhetsbesök bokas vanligtvis 1-4 veckor framöver. En enstaka 24-timmars påminnelse är vanligtvis tillräckligt, även om högvärdiga möten (färgtjänster, behandlingar) drar nytta av ytterligare 3-dagars heads-up.
Personlig träning och träningspass är ofta återkommande. En morgonpåminnelse samma dag fungerar bra här, eftersom kunderna känner till sitt schemamen kan behöva den sista knuffen för att hålla åtagandet.
Professionella tjänster (revisorer, advokater, konsulter) bör skicka en 48-timmars påminnelse som ger kunderna tid att förbereda alla dokument eller information de behöver för att ta med.
Räkna ut rätt intervall
En enkel regel: ju längre i förväg mötet bokades, desto tidigare bör din första påminnelse vara.
Bokad samma vecka: 24-timmarspåminnelse är tillräckligt
Bokad 1-2 veckor framåt: 3 dagar + 24 timmar påminnelser
Bokade 1+ månad framåt: 7 dagar + 24 timmar påminnelser
Bokade 3+ månader framåt: 14 dagar + 3 dagar + 24 timmar påminnelser
Nyckelmåttet att spåra är andelen utebliven ankomst efter varje ändring. Om du lägger till en 3-dagars påminnelse minskar dina uteblivna ankomster från 15 % till 8 %, betalar det extra meddelandet sig självt.
Automatisera tidpunkten för din påminnelse
Manuellt spårning av när du ska skicka varje påminnelse för kund. Med verktyg som Remindlo kan du definiera din påminnelsesekvens en gång – till exempel "skicka 3 dagar och 24 timmar före möte" – och systemet hanterar tidpunkten automatiskt för varje kund.
]]Mess i ditt namn, din kunds namn och dina möten. anpassa texten för varje steg i sekvensen. Pay-as-you-go-modellen innebär att du bara betalar för meddelanden som faktiskt skickas.
Använder du fortfarande en pappersdagbok? Du kan fotografera din mötesbok och låta AI extrahera alla dina kontakter på några sekunder – du behöver inte skriva in allt manuellt innan du kan börja skicka påminnelser.
För företag med egen programvara eller mer avancerade arbetsflöden [6] finns det även[6]_TAG. och AI-assistentintegration som låter dig utlösa påminnelser programmatiskt.
Key Takeaway
Den 24-timmarsperioden är allmänt sett den mest effektiva tiden för att skicka en påminnelse till din kund, men hur långt huvudet är att skicka en påminnelse. Börja med en bokningsbekräftelse och en 24-timmars påminnelse, lägg sedan till tidigare kontaktpunkter om din utebliven frekvens motiverar det.
Vill du ställa in automatiska påminnelsesekvenser? Remindlo låter dig konfigurera flerstegs-SMS-påminnelser för dina kunder – ingen teknisk konfiguration krävs.[[[1]3][TAG_182]
