| ][][][TAG send | Formål | Eksempel melding |
|---|
Umiddelbart etter bestilling | Bekreftelse | "Hei Sarah, avtalen din er bekreftet tirsdag 15. 14.00" |
3 dager før | [[][TAG_61] påminnelse | "Bare en påminnelse – timen din kommer på tirsdag kl. 14.00" |
[[0][1]][7] timer førHovedpåminnelse | "Vi ses i morgen kl. 14. Svar til C for å avbryte omplanlegge" | 2 timer før (valgfritt) | [[[TAG][8_8]]][[TAG_8_8]]] dytte"Din avtale er om 2 timer klokken 14. Vi sees snart!" |
[[[8][97]][[8][97] hver virksomhet trenger alle fire meldingene. For de fleste små bedrifter dekker kombinasjonen av en bestillingsbekreftelse pluss en 24-timers påminnelse 90 % av fordelen.Hvordan timingen varierer etter bransje
Ulike typer avtaler drar nytte av ulike avtaler timing:
Lege- og tannlegetimer pleier å bestilles uker eller måneder i forveien. En påminnelse 7 dager før pluss en annen på 24 timer fungerer best, ettersom pasienter kan ha glemt en avtale som ble gjort for tre måneder siden.
Hår- og skjønnhetsavtaler bestilles vanligvis 1-4 uker frem. En enkelt 24-timers påminnelse er vanligvis tilstrekkelig, selv om avtaler med høy verdi (fargetjenester, behandlinger) drar nytte av en ekstra 3-dagers heads-up.
Personlig trening og treningstimer er ofte gjentatte økter i uken. En morgenpåminnelse samme dag fungerer bra her, ettersom kundene kjenner timeplanen sinmen kan trenge det siste dyttet for å holde forpliktelsen.
Profesjonelle tjenester (regnskapsførere, advokater, konsulenter) bør sende en 48-timers påminnelse som gir kundene tid til å forberede alle dokumenter eller informasjon de trenger for å ta med.
Beregn riktig intervall
En enkel regel: jo lenger i forveien timen ble bestilt, desto tidligere bør den første påminnelsen din være.
Bestilt samme uke: 24-timers påminnelse er tilstrekkelig
Bestilt 1–2 uker frem i tid: 3 dager + 24 timer påminnelser
Bestilt 1+ måned frem i tid: 7 dager + 24 timer påminnelser
Bestilt 3+ måneder frem i tid: 14 dager + 3 dager + 24 timer påminnelser
Nøkkelberegningen å spore er andelen du ikke møter etter hver endring. Hvis det å legge til en 3-dagers påminnelse reduserer manglende oppmøte fra 15 % til 8 %, betaler den ekstra meldingen seg selv.
Automatisering av påminnelsestidspunktet
Manuelt sporing av når du skal sende hver påminnelse på listen din, blir raskt uanvendelig. Med verktøy som Remindlo kan du definere påminnelsessekvensen din én gang – for eksempel «send 3 dager og 24 timer før avtale» – og systemet håndterer timingen automatisk for hver klient.
]]Messene dine med navn, avtaler og avtaler. tilpasse teksten for hvert trinn i sekvensen. Pay-as-you-go-modellen betyr at du bare betaler for meldinger som faktisk sendes.
Bruker du fortsatt en papirdagbok? Du kan fotografere avtaleboken din og la AI trekke ut alle kontaktene dine i løpet av sekunder – du trenger ikke å skrive inn alt manuelt før du kan begynne å sende påminnelser.
For bedrifter med egen programvare eller mer avanserte arbeidsflyter [6] eller en mer avansert arbeidsflyt[6]. og AI-assistentintegrasjon som lar deg utløse påminnelser programmatisk.
Nøkkeluttak
Den 24-timers vinduet er universelt det mest effektive tidspunktet for å sende en påminnelse til kunden, men hvor langt det er å sende en påminnelse. Begynn med en bestillingsbekreftelse og en 24-timers påminnelse, og legg deretter til tidligere berøringspunkter hvis prisen for manglende oppmøte tilsier det.
Vil du sette opp automatiske påminnelsessekvenser? Remindlo lar deg konfigurere flertrinns SMS-påminnelser for kundene dine – ingen teknisk konfigurasjon kreves.][[1]3][182]
