Aftur í Blogg
4 min read

Hvenær ættir þú að senda áminningar um stefnumót? The Optimal Timing Guide

Að senda áminningar um stefnumót á réttum tíma er munurinn á viðskiptavinum sem mætir og þeim sem gleymir - eða hættir við of seint til að þú getir fyllt plássið. En hvenær nákvæmlega ættirðu að senda þá áminningu?

Hvenær ættir þú að senda áminningar um stefnumót? The Optimal Timing Guide

The Science of Reminder Timing

Rannsóknir á stefnumótum hafa stöðugt bent á sérstaka tímaglugga sem skila bestum árangri. Virkni áminningar fer að miklu leyti eftir því hversu langt fram í tímann hún er send.

Of snemma (7+ dögum áður): Viðskiptavinurinn viðurkennir áminninguna en gleymir henni aftur fyrir stefnumótsdaginn. Opnunarhlutfall er hátt, en áhrifin á mætingu eru í lágmarki.

Of seint (minna en 2 klukkustundum áður): Viðskiptavinurinn gæti þegar verið skuldbundinn til eitthvað annað og getur ekki endurraðað áætlun sinni. Þú missir líka möguleikann á að fylla í afbókaða plássið.

Sælu staðurinn: 24 klukkustundum fyrir stefnumót. Þetta gefur viðskiptavinum nægan fyrirvara til að skipuleggja daginn á meðan þeir eru nógu nálægt til að þeir gleymi ekki aftur.

Ákjósanlegur áminningarröð eftir tíma

Áhrifaríkasta aðferðin er ekki ein skilaboð heldur vandlega tímasett röð:

[[0_7][1]][7] klukkustundum fyrir

[[[TAG_8_8]][[TAG_8_8]] nudge

[[[8_96]]][[[8][9]][9]][9] hvert fyrirtæki þarf öll fjögur skilaboðin. Fyrir flest lítil fyrirtæki nær samsetning bókunarstaðfestingar ásamt sólarhrings áminningu 90% af ávinningi.

Hvernig tímasetning er mismunandi eftir atvinnugreinum

Mismunandi gerðir af stefnumótum njóta góðs af mismunandi stefnumótum tímasetning:

Læknis- og tannlæknatímar hafa tilhneigingu til að bóka vikur eða mánuði fram í tímann. Áminning 7 dögum áður plús önnur á 24 klst. virkar best, þar sem sjúklingar gætu í raun og veru gleymt tíma sem pantaður var fyrir þremur mánuðum síðan.

Hár- og fegurðartímar eru venjulega bókaðir á 1.-4 vikur. Ein sólarhrings áminning nægir venjulega, þó að dýrmætir tímar (litaþjónusta, meðferðir) kosti 3 daga viðbótaráminningu.

Persónuþjálfun og líkamsræktartímar eru oft endurteknir vikulega. Morgunáminning samdægurs virkar vel hér, þar sem viðskiptavinir þekkja áætlun sínaen gæti þurft þessa lokahnykk til að standa við skuldbindinguna.

Fagþjónusta (endurskoðendur, lögfræðingar, ráðgjafar) ættu að senda 48 klukkustunda áminningu og gefa viðskiptavinum tíma til að undirbúa öll skjöl eða upplýsingar sem þeir þurfa til að koma með.

Reikna út rétta bilið

Einföld regla: því lengra fram í tímann sem tíminn var bókaður, því fyrr ætti fyrsta áminningin þín vera.

  • Bókað í sömu viku: 24 tíma áminning er nægjanlegt

  • Bókað 1-2 vikur fram í tímann: 3 dagar + 24 klst. áminningar

  • Bókað 1+ mánuð fram í tímann: 7 dagar + 24 klst. áminningar

  • Bókað 3+ mánuði fram í tímann: 14 dagar + 3 dagar + 24 klst. áminningar

Lykilmælikvarðinn til að fylgjast með er hlutfallið sem þú kemur ekki fram eftir hverja breytingu. Ef þú bætir við 3 daga áminningu lækkar það að þú hafir ekki mætt úr 15% í 8%, þá borgar aukaskilaboðin sig sjálf.

Að gera áminningartíma sjálfvirkan

Handvirkt að rekja hvenær á að senda hverja áminningu á listanum þínum. Verkfæri eins og Remindlo gera þér kleift að skilgreina áminningarröðina þína einu sinni – til dæmis „senda 3 dögum og 24 klukkustundum fyrir pöntun“ - og kerfið sér um tímasetninguna sjálfkrafa fyrir hvern viðskiptavin.

]skilmálar þínir, nafnatilboð og viðskiptavinarupplýsingar og upplýsingar um viðskiptavin. sérsníða textann fyrir hvert skref í röðinni. Borgunarlíkanið þýðir að þú borgar aðeins fyrir skilaboð sem eru í raun send.

Ertu enn að nota pappírsdagbók? Þú getur myndað stefnumótabókina þína og leyft gervigreindinni að draga alla tengiliðina þína út á nokkrum sekúndum – engin þörf á að slá allt inn handvirkt áður en þú getur byrjað að senda áminningar.

Fyrir fyrirtæki með eigin hugbúnað, [6] er einnig til [6] AP-flæði [6]. og gervigreindaraðstoðarsamþætting sem gerir þér kleift að kalla fram áminningar með kerfisbundnum hætti.

Lykilafgreiðsla

Dagurinn sólarhringsglugginn er almennt skilvirkasti tíminn, en venjulegur tími til að senda áminningu fyrir viðskiptavini þína. Byrjaðu með bókunarstaðfestingu og sólarhringsáminningu, bættu síðan við fyrri snertipunktum ef gjaldskrá fyrir að mæta ekki gefur tilefni til þess.


Viltu setja upp sjálfvirkar áminningarraðir? Remindlo gerir þér kleift að stilla margþætta SMS áminningar fyrir viðskiptavini þína - engin tæknileg uppsetning er nauðsynleg.[[[1]3][182]

][][][TAG senda

Tilgangur

Dæmi skilaboð

Strax eftir bókun

Staðfesting

„Hæ Sarah, tíminn þinn er staðfestur þriðjudaginn 15. kl. áminning

"Bara áminning - fundur þinn kemur á þriðjudaginn kl. 14:00"

Aðaláminning

"Sjáumst á morgun kl. 14:00! Svaraðu C til að hætta við enduráætlun"

2 tímum áður (valfrjálst)

"Tímatalið þitt er eftir 2 klukkustundir kl. 14. Sjáumst fljótlega!"